Customer reviews Olimp, Romania

Check in-ul este destul de tArziu la orele 18.

Curatenia in camera si mai ales in baie lasa de dorit( par si alte chestii,care nu au ce cauta intr o locatie de 4*.Chiar nu aveam nevoie sa schimbam lenjeria la 2 zile cum te anunta in pliantele de intampinare. Le au schimbat in a treia zi. Instalatiile sanitare din baie defecte,provocand scurgeri de apa .Daca aveam un mop era ok,asa trebuia sa stergem pe jos cu servetele. In sala de mese,cafetiere suficiente,dar multe dintre ele defecte,cauzand cozi si pierdere de timp.tinand cont de fluxul de persoane destul de numeros,mai multa atentie la mesele si podeaua restaurantului,de multe ori lipicioase si chiar murdare.Felicitari personalului(multi dintre ei copii de 18-24 ani) pentru efortul lor deosebit. au fost si cativa asiatici cu care am interactionat si destul de simpatici.Mai multa atentie domnului administrator al plajei,plaja trebuie curatata seara si la malul marii,unde din cauza vantului a adus cantitati insemnate de scoici si alte mizerii ,aruncate de "civilizatul"roman pe plaja si in mare,nu doar sa vizualizeze bratarile turistilor. In concluzie,stelele brandului Phoenicia nu stralucesc la fel pe litoralul romanesc de la nord la sud. Si sa nu uit,domnul Murad solicita impresii personale,precum si nemultumirile turistilor. Intr-o seara ,pe scena,alatiri de dnul Duban,nu stiu daca a facut stand-up comedy sau chiar a vorbit serios,luand in deradere nemultumirile turistilor. Sper ca fost doar stand-up comedy la modul cum il percep, ca pe un om cu mari pretentii.

Mizerie la preluarea camerei, curatenie superficiala pe tot parcursul sejurului, am platit 5700 de lei pentru un sejur de 5 nopi la hotel de 4 stele si am cumparat din banii mei produse de curatenie sa dezinfectez baia, produse care au si disparut ulterior din camera. Piscinele mizerabile, cozi interminabile la singurul bar din restaurant incat sa iti treaca setea si sa te rezumi la dozatoarele de suc . intr-un cuvant, dezamagitor.

Mai bine cautai alt hotel in Olimp!

In restaurantul Belvedere nu exista mancare pt copii mici, doar pt adulti. Am solicitat macar o leguma sa gasim necondimentata si neprajita. Doar in 2 seri am gasit brocoli.La pranz erau 2 supe foarte lungi de brocoli/conopida/morcov, cate 2 . Nu sunt rampe pt carucior in hotel belvedere, nici la restaurant.Muzica extrem de tare in restaurant. Pt familii cu copilasi mici, sub 1 an cu siguranta nu este potrivit complexul.

Lipsa curatenie in camera si baie

Nu au organizata plaja proprie la malul marii, ca celelalte mari hoteluri. Din acest motiv foarte greu de gasit un loc pe plajele gratuite i ffff mici.

Singurul inconvenient au fost bolovabii din mare. Iti rupeai picioarele

Nu va recomand cazarea in casuele din lemn pentru ca efectiv se aude absolut tot ceea ce fac vecinii din lateral/deasupra daca este cazul, plus ca in permanenta seara/noaptea se auzea din tavan ca un ronait continuu, probabil lemnul este contaminat cu ceva daunatori specifici. Prosoapele curate, dar rupte, duul functiona dar curgea apa si pe langa furtun, am semnalat problema la receptie cum m-am dus asa am venit, defectiunea nu s-a remediat. Una dintre ferestrele termopan prezenta un geam spart. Una peste alta pretul exagerat de mare aprox 303 lei/noapte nu se justifica avand in vedere conditiile ca de camping.

Lipsa piscina. Este nevoie in zilele in care nu se poate intra in mare. Apa cu pietre, nu se poate intra decat cu incaltari, dar se poate merge in apa la plaja Davos, la 20-30m.

Mizerie in camere, camera extrem de mica, geamurile balconului nespalate de cand s-a renovat am impresia, cozile imense la bar ( cred ca e special asta sa nu consumi pt ca decat sa stai 20 min la coada, mai bine te lipsesti), coada la paine, coada la cartofi prajiti, coada la gratar, coada la aparatele de cafea. Curatentia din camere s-a facut superficial, era nisip si par sub pat atunci cand am ajuns, baia este extrem de mica, nu reuseai sa deschizi toata usa la baie, produsele cosmetice (sampon, gel de dus au fost inexistente), plaja foarte aglomerata, erau momente cand nu gaseai deloc sezlonguri. Noi am fost cazati la Belvedere camera 705, iar intrarea in camera se face de afara, iar sub usa era loc sa intre insecte. Sunt persoane in stuff care nu sunt prietenoase cu copiii, ca un exemplu fetita mea de 3 ani jumatate s-a jucat cu un pahar de cafea si un plic de zahar, afara pe terasa si nu au lasat-o ca face mizerie. Plaja este plina de scoici, intrarea in apa este destul de brusca. Daca voiai sa iei mai multe prajituri, mi s-a spus ca nu ai voie decat 2 de persoana, ceea ce mi se pare extrem de aiurea la all inclusive. Minibar in camera inexistent, La terasele acelea spectaculoase cu view spre mare, nu poti sta decat daca consumi, iar preturile sunt destul de mari. Prosoapele de plaja nu se schimba decar o data pe zi. Merg de 3 ani la Lantul Phoenicia, primii 2 ani am fost in Mamaia si pot sa spun ca nu se compara la absolut nimic cu cel din Olimp. Cu siguranta aici nu vom mai reveni, atat familia mea cat si celelalte 5 familii cu care am mai fost.

Puncte slabe sunt mai multe: parcarea, camere minuscule, plasa de insecte deoarece omul i-ar face tratamentul i peste noapte cu geamul deschis, prosoape i haine de pat oribil de patate am avut noroc ca am avut personale , sunt paita deja! in sperana ca sugestiile vor ajuta la imbunatairea calitaii serviciilor, mulumesc pentru atenie i va doresc toate cele bune!

Lipsa totala a samponului la sticlute in camere. Foarte slaba diversitate a bauturilor la barurile de pe plaja

nu

Nu se face curat! Se preia camera murdara. Nu se aspira, nu se spala pe jos, nu se terge praful. Pentru a se aspira si spala pe jos a trebuit sa fac o solicitare. Chiar i asa, s-a aspirat doar in mijlocul camerei. In baie, mizerabil...

Poate un semnal mai bun de wi-fi la plaja

1). am asteptat 4 zile ca sa se schimbe lenjeria (desi peste tot in hotel scria 2 zile) , am informat si la receptie, am vorbit si cu personalul care facea curatenie, am lasat si semn in usa pt curatenie camera... degeaba. 2). Usa de la intrare in camera avea loc pana la toc de un deget pe toate cele 4 laturi a.i. intrau muste/tantari/vant, se auzea totul de pe culoar. Nu mai vorbesc ca daca dormeam cu geamul deschis. din cauza la curent zdranganea f tare usa...a trebuit sa o blocam cu o valiza. 3). apa de la dus absolut in orice moment al zilei venea in valuri la fiecare 5 secunde ba rece sloi ba fierbinte la 60 grade fara sa misti pozitita robinetului. DE REtINUt , maxim 5 secunde dupa ce o potriveai si venea fie rece sloi fie fierbinte de te oparea ! Imposibil de spalat un copil mic !!! 4). Parcare mica in comparatie cu capacitatea hotelului. am fost indrumat de la receptie "sa parchez intr-o zona cu pietris la ceva distanta de hotel ca este terenul care apartine hotelului". am avut noroc ca am verificat masina a doua zi fiindca deja erau niste oameni de la politia locala/ primarie sau ceva similar care se pregateau sa scrie amenzi sau sa ridice masinile de acolo fiindca se aflau pe proprietatea la alt bloc de locuinte / restaurant ... 5). Nivelul de instruire al personalului nu se ridica nici macar la 2 stele (majoritatea sunt copii - nu stiu daca aveau 18 ani impliniti ; unii se straduiau cat de cat dar erau neinstruiti suficient, dadeau informatii aiurea (am intrebat si am aratat in prima zi la receptie daca e ok sa parchez langa hotel pe un loc pe care nu scrie rezervat sau alt semn , mi s-a spus ca sigur ca Da...ulterior la cateva ore am fost sunat in disperare de 10 ori sa mut masina ca e un Porsche care are loc acolo (!!!) si trebuie sa parcheze acolo...eu fiind la piscina , a trebuit sa urc in camera sa ma schimb/usuc sa iau cheile etc...astfel incat din prima zi in loc sa ma relaxez a trebuit sa imi fac nervi...). 6). doar 2 lifturi pentru tot hotelul Panoramic cu 7 etaje. Cateodata am asteptat si cate 10 minute pana reuseam sa iau liftul. Daca era scris MaRE SI CLaR instructiunea de a chema liftul doar in sensul in care vrei sa mergi (SUS sau JOS) si nu ambele butoane, atunci poate ca s-ar mai fi rezolvat cu timpul de asteptare (unii oaspeti ai hotelului erau invatati ca la pacanele de unde de altfel si cred ca veneau... sa apese pe toate butoanele de chemat liftul...). 7). Majoritatea magazinelor/buticurilor/ tarabelor de la nivelul receptiei din curtea interioara nu aveau preturi afisate la nici un produs oferit la vanzare si in functie de ziua/ora la care intrebai erau preturi diferite ... nu mai spun ca bon fiscal nici vorba sa primesti in urma unei plati...deci evaziune fiscala in floare. 8). Pietre f ascutite in mare daca intrai mai mult de cativa metri de la mal. Doar pentru a clati picioarele era ok, dar pentru cineva care vrea sa si inoate putin sau sa se joace in valuri nu era posibil fara daune fizice la talpi/picioare. 9). am avut 4 camere in total (cu prietenii) - toate foarte mici, cu probleme de miros de la baie (care nu avea ventilator, nici geam...). 10). atentie pt cei care vin insotiti de copii --- tot mobilierul (inclusiv) la restaurant nu este rotunjit la colturi. FOaRtE IMPORtaNt : In interiorul restaurantului nu exista rampa pentru carut si intre zona de bufet cu mancare si sala de mese sau terasa sunt scari (3-4 trepte), deci imposibil de luat o farfurie cu mancare daca ai carut de copil pe care urmeaza sa il iei in brate pt urcat-coborat la zona la mese !! De asemenea a fost f alunecos pe jos la restaurant , cu risc mare de alunecat/cazut.

Saltea si perna putin incomode

Am avut rezervate 3 camere, 2 au fost in corpul B si 1 in corpul A, am specificat inca de la rezervare cu agentia ca doresc sa fie camere alaturate , la receptie se dadea din umeri ca nu s-a stiut si ca nu au ce face, o "doamna" bruneta foarte aroganta. Noroc cu o domnisoara tot de la receptie ce a putut face niste modificari si a rezolvat. Atitudinea celeilalte doamne, lasa de dorit, precizez ca mai venise in acelasi timp o dna sa schimbe camera si s-a putut. Aici este doar daca vrea ea.

Mocheta din camere i hol, ar trebui schimbata

Plaja e cu scoici i in apa sunt pietre.

Camera si baia extrem de mici, saltea rupta, incomoda, mocheta ff murdara.In camera doamna de la curatenia intra doar sa ia gunoiul, curat nu s-a facut deloc, nici macar patul nu era facut, nici prosoapele nu au fost schimbate in 5 zile. La receptie, in prima seara am cerut sapun lichid pt ca nu era deloc si un cearceaf un plus pt ca era racoare dar mi s-a spus ca sapun se va pune a 2 a zi dimineata iar cearceaf nu se poate sa-mi dea, poate o patura dar cearceaf nu.La receptie nu raspunde nimeni la telefon, am sunat la nr de pe cartela pt ca nu se mai deschidea usa camerei dar a trebuit sa cobor la receptir si sa astept cu un copil mic aprox. 15 min sa intru in camera pana a venit o doamna din hotelul de vis a vis ca schimbe bateriile. Hotel comunist renovat cu personal nepregatit la receptie.

-

Lipsa locurilor de parcare

camera destul de mica, spatiu de depozitare foarte mic, dar ne-am descurcat

Nu are piscina, marea e plina de pietre